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En Haizea Gourmet aseguramos la total protección de los datos de carácter personal que nos proporcionas.
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Información básica sobre protección de datos |
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Responsable |
Promociones Haizea S.L. |
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Finalidad |
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Legitimación |
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Destinatarios |
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. |
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Derechos |
Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales a través del formulario de contacto |
¿Quién es el responsable de tus datos?
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por Promociones Haizea S.L., Pol. Ind. Txakala, Troia Ibilbidea 23, Pab. 2-B1, 20115 Astigarraga, Guipúzcoa (ESPAÑA).
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Los datos aportados son necesarios para poder prestarte los servicios solicitados con todas las garantías, y serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro como usuario de la plataforma. Identificarte como usuario, acceder a tu historial de compra, tus direcciones y demás datos proporcionados por ti al hacer el pedido;
- Ejecución del contrato de compraventa de los productos y servicios que has adquirido con nosotros a través de nuestra plataforma;
- Contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación equivalentes relacionadas con la ejecución del contrato de compra venta en vigor;
- Atender solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al cliente, teléfono, formulario de contacto etc.
- Enviarte comunicaciones comerciales, ofertas, información sobre nuevos productos o noticias importantes del sector si te has suscrito a la newsletter o has rellenado el formulario de contacto.
¿Cómo solicitar el cierre de su cuenta de cliente?
Puede ejercitar sus derechos de cierre de su cuenta de cliente solicitándolo a través del siguiente formulario de contacto.
¿Cuando se borrarán los datos de cliente? ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se prevea que pueden ser necesarios para contactar con el interesado.
Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, en particular para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si es necesario, también almacenaremos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarla para fines específicos, incluso para la defensa de derechos legales.
Cuando cierre su cuenta de cliente, borraremos todos los datos almacenados sobre usted. Si no es posible o necesario eliminar completamente sus datos por razones legales, los datos serán bloqueados para su posterior procesamiento.
¿Qué significa bloquear? Cuando los datos están bloqueados, restringir el acceso y otras medidas técnicas y organizativas garantiza que solo unos pocos empleados puedan acceder a los datos. Estos empleados solo pueden usar los datos bloqueados para los fines establecidos anteriormente (por ejemplo, en el caso de una auditoría fiscal de la presentación a la oficina de impuestos).
Se produce un bloqueo, por ejemplo, en los siguientes casos:
- Sus datos de pedido y pago y, en caso necesario, otros datos generalmente están sujetos a diversas obligaciones legales de conservación, como el Código de Comercio español y el Código Fiscal español. La ley nos obliga a conservar dichos datos para auditorías y auditorías tributarias durante seis años. Solo entonces podremos finalmente eliminar los datos relevantes.
- Incluso si sus datos no están sujetos a ninguna obligación legal de almacenamiento, podemos descartar una eliminación inmediata en los casos permitidos por la ley y, en su lugar, optar por bloquearlos. Esto se aplica en particular a los casos en los que aún podemos necesitar los datos en cuestión para la posterior ejecución del contrato o la acusación o la defensa legal (por ejemplo, en el caso de las reclamaciones). El criterio decisivo para la duración del bloqueo son los períodos de prescripción legales. Una vez transcurridos los períodos de prescripción pertinentes, los datos pertinentes se eliminarán definitivamente.
La eliminación puede no aplicarse en los casos permitidos por la ley, en el caso de datos anónimos o seudonimizados, que imposibilitarían o dificultarían el procesamiento con fines de investigación científica o estadísticos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al contactar con nuestra organización.
En el caso de suscritos a la newsletter o consultas al departamento de atención al cliente los conservaremos hasta que tu quieras. Puedes darte de baja mediante el enlaces que encontrarás en la parte de debajo de todos nuestros mailings o escribiendo un mail a info[arroba]elivelimen[punto]com.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal y nunca sin antes tu consentimiento expreso.
Responsables de tratamiento que pueden tener acceso a tus datos:
- Promociones Haizea S.L., CIF B20426177, con domicilio social en Pol. Ind. Txakala,Troia Ibilbidea 23, Pab. 2-B1, 20115 Astigarraga (Gipuzkoa)
Proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos:
- Davide Favaro y Otro C.B., CIF: E75145904 con domicilio social en Calle Auzolán 35-3C, 20301 Irún (Gipuzkoa).
- Soluciones web on line s.l.(Identificado por la marca comercial “Profesional Hosting”), CIF: ESB04437729 con domicilio social en Calle Hermanos Machado 19
04720 Roquetas de Mar (Almería)
- THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (Identificado por la marca comercial “MailChimp”), como proveedor de servicios de campañas de e-mail marketing, con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308. Dicha empresa participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado “Privacy Shield”, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
- GOOGLE, INC., que presta los servicios de computación en la nube y correo electrónico (GSuite), con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, California (EE.UU.).Dicha empresa participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado “Privacy Shield”, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a: Promociones Haizea S.L., Pol. Ind. Txakala, Troia Ibilbidea 23, Pab. 2-B1, 20115 Astigarraga, Guipúzcoa (ESPAÑA) o enviando un correo electrónico a info@promohaizea.com, indicando el derecho que desea ejercer.
Tendrá derecho igualmente a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de dicho consentimiento.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haber sido vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales.